ケアマネ試験：国保連業務【やりたいことがあるからこそ】

ケアマネ試験

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問題：

社会保険診療報酬支払基金の介護保険関係業務として、

苦情処理の業務は、正しいか誤りか答えよ。
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・

答え：誤り

解説：

苦情処理の業務を行っているのは、

国民健康保険団体連合会になります。

社会保険診療報酬支払基金ではありません。

国保連の介護保険関連業務で押さえておくべき

ポイントは4つあります。

1:介護報酬審査・支払(介護給付費等審査委員会)

2:苦情受付・調査・助言

3:第三者行為求償事務

4:介護保険事業運営　　　この4つになります。

国保連で行う苦情処理の業務の対象として想定されているのは、サービス事業者にかかる指定基準違反には至らない程度の事項に関する苦情等であり、

指定基準違反等の場合における強制権限を伴う立入検査、勧告、指定の取り消し等は各権限係の（都道府県・市町村）が行います。

国保連は必要に応じて、調査を行い、苦情処理担当の委員が調査結果に基づいて改善すべき事項を検討し、その事項を施設、事業者に提示します。

なお国保連への苦情申立ては書面を原則として必要時応じて口頭による申し立ても受け付けています。

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【編集後記】

「やりたいこと」があるからこそ

勉強にはエネルギーが必要です。
とくに試験勉強は、時間も気力も使います。

そんな中で原動力になるのは、「やりたいこと」があるかどうかだと思うのです。
目指す未来や実現したい思いがある人は、

自ら進んで学び、壁にぶつかっても乗り越えようとする力が湧いてきます。

一方で、その気持ちがないまま取り組むと、どうしても学びが受け身になってしまう。
やらされている感覚では、モチベーションも続きません。

だからこそ、「何のために学ぶのか」を自分の中で明確にしておくことが大切なのだと思います。

その気持ちの有無が、結果として大きな差となって現れるのではないでしょうか。

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